الشروط والأحكام
- يتم تنظيم وإدارة هذا العرض الترويجي من قبل لولو بالتعاون مع JNTL Consumer Health Middle East FZ-LLC، وهي شركة مسجلة وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة ويقع مكتبها الرئيسي في دبي. ويُفسَّر أي إشارة إلى “Kenvue” على أنها إشارة إلى JNTL Consumer Health Middle East FZ-LLC لأغراض هذا العرض (“الجهة المروجة”).
- سيستمر هذا العرض الترويجي من 25 أكتوبر حتى 26 نوفمبر 2025 (“فترة العرض الترويجي”). سيتم اختيار الفائزين من خلال سحب إلكتروني عشوائي بتاريخ 30 نوفمبر 2025 في فرع لولو D Ring، وذلك باستخدام نظام رقمي عشوائي وبحضور ممثل من وزارة التجارة.
- هذا العرض مفتوح للعملاء الذين:
- مسجلون في برنامج مكافآت لولو؛
- يشترون منتجات بقيمة 30 ريال قطري أو أكثر من العلامات التالية: Johnson’s® وListerine® وNeutrogena® وCarefree® وClean & Clear® وOGX® (ويُشار إليها مجتمعة باسم “المنتجات المؤهلة”)، وهي منتجات مملوكة ومنتجة من قبل Kenvue من أي فرع من فروع لولو في قطر خلال فترة العرض؛ و
- مقيمون في قطر ويبلغون من العمر 18 عامًا أو أكثر.
- الجوائز على النحو التالي:
- الجائزة الأولى: 5 فائزين بقسائم تسوق من لولو بقيمة 4000 ريال قطري.
- الجائزة الثانية: 15 فائزًا بقسائم تسوق من لولو بقيمة 1000 ريال قطري.
- الجائزة الثالثة: 25 فائزًا بقسائم تسوق من لولو بقيمة 200 ريال قطري.
- سيحصل العملاء على قسيمة سحب إلكترونية واحدة (1) مقابل كل 30 ريال قطري من قيمة المنتجات المؤهلة في كل فاتورة، ويسمح بالمشاركة المتعددة. يمكن للعملاء التحقق من قسائم السحب الخاصة بهم في أي وقت عبر تطبيق لولو.
- عند استيفاء الشروط أعلاه، يجب على العملاء الراغبين في المشاركة في السحب الإلكتروني تقديم ومسح بطاقة عضويتهم في برنامج مكافآت لولو (من خلال تطبيق لولو) عند الكاشير أثناء دفع الفاتورة. سيتم تسجيل العملاء تلقائيًا وسيتم إرسال رسالة نصية لهم لتأكيد المشاركة في السحب (في غضون 24 إلى 48 ساعة من وقت الفاتورة).
- إذا لم يتمكن العميل من الوصول إلى تطبيق لولو أثناء الشراء، يمكنه زيارة المتجر بعد تاريخ الشراء مع التطبيق وإثبات الشراء، وسيقوم مكتب خدمة العملاء بمسح الباركود وتسجيل المشاركة يدويًا.
- يمكن للعملاء غير المسجلين في برنامج مكافآت لولو التسجيل في البرنامج من خلال تحميل التطبيق وإكمال التسجيل بالبيانات المطلوبة قبل دفع الفاتورة.
- لا تتحمل لولو أو الجهة المروجة أي مسؤولية عن أي فشل في مسح تطبيق مكافآت لولو أو في حالة إدخال معلومات غير صحيحة أثناء عملية التسجيل.
- للاستفسارات أو التوضيحات المتعلقة بقسائم السحب، يمكن للعملاء التواصل مع مكتب خدمة العملاء في أقرب فرع من فروع لولو أو الاتصال بمركز الاتصال على الرقم 4011 9011 خلال ساعات العمل.
- سيتم إجراء السحب تحت إشراف ممثلين من البلدية المختصة أو وزارة التجارة والصناعة.
- سيتم الإعلان عن أسماء الفائزين عبر القنوات الرسمية لوسائل التواصل الاجتماعي والموقع الإلكتروني للولو، ويُعد الاشتراك في هذا العرض موافقة من العملاء على هذا النشر.
- يجب المطالبة بالجوائز خلال 90 يومًا من نهاية فترة العرض الترويجي.
- تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة قطر، وأي نزاع ينشأ عنها أو يتعلق بها يخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم قطر.
- بالمشاركة في هذا العرض، يوافق العملاء على جمع ومعالجة وتخزين بياناتهم الشخصية من قبل الجهة المروجة ولولو وشركائهم المعتمدين لغرض إدارة العرض. وسيتم التعامل مع جميع البيانات الشخصية وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها في قطر.
- لا تتحمل الجهة المروجة و/أو لولو أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أو إصابة من أي نوع يتعرض لها أي مشارك بسبب أو فيما يتعلق بهذا العرض، باستثناء الحالات التي لا يمكن استبعاد المسؤولية فيها بموجب القانون.
- تحتفظ الجهة المروجة و/أو لولو بالحق في تعديل أو تعليق أو إنهاء العرض أو أي جزء منه في أي وقت دون إشعار مسبق، وذلك بعد الحصول على موافقة الجهات التنظيمية ذات الصلة في قطر.
- سيتم تنفيذ هذا العرض وجميع الأنشطة المرتبطة به وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في قطر، بما في ذلك الإشراف من قبل البلدية المختصة أو وزارة التجارة والصناعة كما هو مذكور.
Terms and Conditions
- This promotion is organized and administered by Lulu in collaboration with JNTL Consumer Health Middle East FZ-LLC, a company incorporated under the laws of the United Arab Emirates, with its registered office located in Dubai. All references to “Kenvue” shall be interpreted as referring to JNTL Consumer Health Middle East FZ-LLC for the purposes of this promotion (“the Promoter”).
- The Promotion shall run from 25 October to 26 November 2025 (“Promotion Period”). Winners will be selected by means of a digital E-raffle on 30 November 2025 in Lulu D Ring, through digital randomization together with a representative from the Ministry of Commerce.
-
This Promotion is open to customers who:
- are registered in Lulu Rewards program;
- purchase products worth QR 30 or more from the following ranges: Johnson’s®, Listerine®, Neutrogena®, Carefree®, Clean & Clear® and OGX® (collectively hereafter “Eligible Products”), which are products owned and produced by Kenvue from any Lulu outlet in Qatar during the promotional period; and
- are residents of Qatar and are at least 18 years of age.
-
The prizes are as follows:
- 1ST Prize: 5 winners of QR 4000 Lulu shopping vouchers
- 2ND Prize: 15 winners of QR 1000 Lulu shopping vouchers
- 3RD Prize: 25 winners of QR 200 Lulu shopping vouchers
- Customers will receive one (1) e-raffle coupon for each QR 30 worth of Eligible Products purchased for each invoice/bill and multiple entries are permitted. Customers can access the Lulu App to check their e-raffle coupons anytime.
- Upon meeting the above criteria, Customers who wish to join the e-raffle draw are required to present and scan their Lulu Rewards Membership (in the Lulu Rewards mobile app) at the cashier staff at the time of paying their invoice/bill. Customers will then be registered automatically and will receive an SMS confirming their entry to the raffle (within 24 to 48 hours of the time of invoice/bill).
- Should Customers be unable to access their Lulu App at the time of purchase, they may visit the store after the purchase date together with their Lulu App and proof of purchase and the customer service desk will scan the barcode of the Customers application and register the entry manually.
- Customers who are not already Lulu Rewards members may register in Lulu Rewards program by downloading the mobile application and complete the registration with required details before paying the invoice/bill.
- Neither Lulu nor the Promoter shall be held responsible for any failure in scanning Lulu Rewards application or if incorrect information entered in the registration process.
- For any queries or clarifications regarding raffle coupons, customers may contact the Customer Service Desk at their nearest Lulu outlet or call Lulu call center during working hours 4011 9011.
- The raffle draw will be conducted under the supervision of representatives from the relevant Municipality or the Ministry of Commerce and Industry.
- The names of the winners will be announced on Lulu’s official social media channels and website, by entering this promotion customers consent to such publication.
- Prizes must be claimed within 90 days from the end of the promotion period.
- These terms & conditions shall be governed by and construed in accordance with the laws of Qatar. Any disputes arising out of or in connection with this promotion shall be subject to the exclusive jurisdiction of the Qatar courts.
- By participating in this promotion, customers consent to the collection, processing, and storage of their personal data by the Promoter, Lulu and their authorized partners for the purpose of administering the promotion. All personal data will be handled in accordance with applicable data protection laws in Qatar.
- The Promoter and/or Lulu shall not be liable for any loss, damage, or injury of any nature whatsoever suffered by any participant because of or in connection with the promotion, except where such liability cannot be excluded by law.
- The Promoter and/or Lulu reserves the right to modify, suspend, or terminate the promotion or any part of it at any time without prior notice, subject to approval from relevant regulatory authorities in Qatar.
- The promotion and all associated activities shall be conducted in compliance with the applicable laws and regulations of Qatar, including oversight by the relevant Municipality or the Ministry of Commerce and Industry as stated.